ทุกบริษัทในปัจจุบันจำเป็นต้องกลายเป็นบริษัทซอฟต์แวร์” Brian Robins ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ GitLab Inc. กล่าว ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ end-to-end “ลองนึกถึงวิธีที่คุณใช้โทรศัพท์ คุณจองตั๋วเครื่องบิน ห้องพักโรงแรม สั่งแท็กซี่ รับอาหารส่งถึงบ้าน”

ศูนย์กลางของการเชื่อมต่อกับชีวิตประจำวันไม่ได้ไปไหน เป็นการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในระยะยาวที่สะท้อนให้เห็นในแนวโน้มของธุรกิจที่รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐาน บาคาร่า

Juniper Networks Inc. ซัพพลายเออร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ระบบเครือข่ายชั้นนำของสหรัฐฯ ปรับเพิ่มคำแนะนำด้านรายได้ในปี 2566 ในเดือนมกราคมเป็นการเติบโตอย่างน้อย 8% ซึ่งสะท้อนถึงความแข็งแกร่งของพอร์ตโฟลิโอ ระดับงานในมือที่เพิ่มขึ้น และอุปทานที่ดีขึ้น เทรนด์ต่างๆ เช่น การทำงานที่บ้านและการแพทย์ทางไกลได้ฝังตัวอยู่ในชีวิตสมัยใหม่อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงอายุยืนยาวหลังจากวิกฤตโควิด-19

AT&T ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมก็เชื่อมั่นเช่นเดียวกันกับความสำคัญอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี ทำให้การลงทุนสูงเป็นประวัติการณ์ในบรอดแบนด์ความเร็วสูง ณ สิ้นปี 2565 บริษัทได้ส่งลูกค้าประมาณ 24 ล้านรายด้วยไฟเบอร์ ซึ่งรวมถึงธุรกิจต่าง ๆ ในขณะเดียวกันก็เปิดตัว 5G ทั่วสหรัฐอเมริกา

John Hodulik นักวิเคราะห์ด้านเคเบิล โทรคมนาคม และสื่อของ UBS Global Research กล่าวว่า “การแพร่ระบาดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเข้ามาในบ้านในช่วงปี 2020/21 และห่างออกไปในปี 2022” “ระหว่างการล็อกดาวน์อย่างต่อเนื่อง การเชื่อมต่อภายในบ้านและความบันเทิงคือจุดสนใจ ผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปสู่การใช้ชีวิตที่เผชิญโลกภายนอกอีกครั้ง แต่ในตอนนี้พวกเขาคาดหวังการเชื่อมต่อในระดับเดียวกัน ซึ่งเพิ่มความต้องการเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานสิ่งนี้ เช่น 5G”

การลดลงอย่างมากของหุ้นและการเลิกจ้างจำนวนมากอาจสร้างความประทับใจว่าดาวเด่นของเทคโนโลยีกำลังร่วงหล่น แต่อย่างที่ Kelsey Perselay ผู้เชี่ยวชาญ TMT Sector, Global Markets, UBS กล่าวว่า “เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคซึ่งถูกกระตุ้นโดยโรคระบาดยังคงเป็นศูนย์กลางของชีวิตเรา”

Keirstead เห็นด้วยว่าความทุกข์ยากของภาคส่วนนี้เป็นเพียงชั่วคราว: “อีก 2 ปีข้างหน้าจะยากขึ้น หลังจากฟองสบู่เทคโนโลยีระบาด แต่เรายังคงคาดหวังว่าการเติบโตจะฟื้นตัว”

แม้จะมีอุปสรรคในระยะสั้น แต่ TMT ยังคงเป็นทั้งผู้กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์และเป็นพาหนะที่เราใช้นำทางในช่วงเวลาที่มีปัญหา – ไปสู่อนาคตที่ดีกว่า

ทั้งหมดนี้เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญมากขึ้นสำหรับการทำงาน แต่ยังรวมถึงความบันเทิงด้วย ผลตอบแทนรวมของโรงภาพยนตร์ในสหรัฐฯ ดีดตัวขึ้นเป็น 7.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 จากระดับต่ำสุดในปี 2563 ที่ 2.1 พันล้านดอลลาร์ แต่ก็ยังห่างไกลจากระดับก่อนเกิดโรคระบาด นั่นคือ 11.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562 การสตรีมอาจไม่ใช่จุดสนใจเพียงอย่างเดียวเหมือนในช่วงนั้น ล็อกดาวน์แต่แนวโน้มชัดเจน

การเปลี่ยนไปสู่การสตรีมเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับบริษัทสื่อ แต่พวกเขากำลังเริ่มทำให้มันได้ผล อันที่จริง Naveen Chopra รองประธานบริหารและ CFO ของ Paramount กล่าวว่าการสตรีมเป็น “โอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับเรา เพราะมันช่วยให้เราสามารถจัดการกับผู้ชมได้มากขึ้น”

นับเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งต่อภูมิทัศน์ของสื่อ ซึ่งเกิดจากการเชื่อมต่อความเร็วสูง แต่เมื่อไฟเบอร์และ 5G เพิ่มจำนวนมากขึ้น พวกเขาก็ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม

เราเพิ่งเริ่มต้นการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ (4IR) ซึ่งเป็นจุดบรรจบกันของเทคโนโลยีใหม่ที่ใช้ระบบคลาวด์เป็นหลัก ซึ่งรวมถึง AI, Internet of Things (IoT) และวิทยาการหุ่นยนต์ พวกเขาร่วมกันสัญญาว่าจะปฏิวัติประสิทธิภาพการทำงาน ในขณะเดียวกันก็เปิดประตูสู่ความเป็นไปได้ที่ไม่เคยมีมาก่อน

Keirstead อ้างถึงผู้ช่วยการเขียนโปรแกรม GitHub Copilot ว่าเป็นตัวอย่างของศักยภาพของ AI: "Copilot แนะนำโค้ดบรรทัดถัดไป เป็นการประหยัดเวลาอย่างน่าอัศจรรย์ พร้อมเพิ่มผลผลิตในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ หากคุณเขียนโค้ดได้เร็วขึ้น 50%”

อันที่จริง Hodulik กล่าวว่าจากมุมมองของการลงทุน “ผู้ชนะที่ใหญ่ที่สุดจาก 5G น่าจะเป็นผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น ไม่ใช่ผู้ให้บริการเครือข่าย หากเราดูแนวโน้มจาก 3G เป็น 4G”

แอปพลิเคชั่นจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางสังคม Kenneth Miller ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Juniper Networks กล่าวว่าโซลูชันเครือข่ายของบริษัทของเขามีความสำคัญอย่างยิ่ง “เพื่อให้เกิดพลังงานสะอาด คิดใหม่ด้านการศึกษา ปรับปรุงการดูแลสุขภาพทั่วโลก และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางสังคม” ธุรกิจนี้เน้นไปที่ AI ที่จัดส่งบนคลาวด์เป็นพิเศษ ซึ่งจำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์

เทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้บรอดแบนด์ความเร็วสูงมีความสำคัญมากขึ้นและเป็นประโยชน์มากขึ้น Jeff McElfresh ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ AT&T กล่าวว่าการเชื่อมต่อดังกล่าวคือ “การช่วยให้เมืองต่างๆ ลูกค้าองค์กร นักเรียน และครูสามารถ [ทำ] สิ่งที่พวกเขาไม่เคยคิดฝันว่าจะเป็นไปได้มาก่อน”

การให้ความสำคัญกับผลกระทบทางสังคมเป็นเรื่องปกติของธุรกิจ TMT พวกเขาตระหนักมากขึ้นทั้งอิทธิพลที่เกินขอบเขตและกำลังเติบโตในสังคม และทำให้ทัศนคติของผู้บริโภคแข็งกระด้างในประเด็นต่างๆ เช่น ความยั่งยืนและการอยู่ร่วมกัน